网络时代已经渗透到人们的社会生活中,任何一件大事都会通过互联网展现在人们的面前,并引起众多网民的热烈辩论,越来越多的人们习惯于通过互联网了解社会变化、关注国计民生、表达利益诉求,从而形成了网络舆情,同时由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、随意性等特点,网络舆情的表达诉求也日益多元化,在很大程度上影响了政府决策的制定和执行、政府的形象,若不能较好的引导网络舆情,不良的或者消极的网络舆情有可能对社会公共安全造成不利的影响和不同程度的危害,鉴于此,政府有必要应对网络舆情所产生的各种后果,强化网络舆情的监管、引导,积极采取措施化解网络舆情危机,这样有助构建和谐社会、维护社会稳定、完善民意表达机制,从而引导网络舆情朝着健康的方向发展。文章的具体内容安排如下：文章的第一部分主要提出本文的研究目的和意义、并阐述研究思路和研究方法及研究创新点。文章的第二部分主要集中于叙述本文的研究综述,通过阅读、研究国内外相关文献,总结出网络舆情的理论背景,主要从认同理论、公共治理理论和传播学理论来进行分析,为下文内容的进一步展开奠定基础。文章的第三部分主要集中于概述网络舆情的相关概念及与政府的关系,这一部分首先集中于阐述网络舆情的概念及形成和传播,也就是公众在互联网上表达或传播对社会热点、焦点问题所持有的带有倾向性和影响力的言论和观点,其次是分析网络舆情与政府的关系,主要分析网络舆情与政府决策之间的关系、网络舆情对政府所产生的影响及政府应对网络舆情的意义,这一部分起到承上启下的作用。文章的第四部分首先分析我国网络舆情的发展现状及个案分析,通过对案例的分析,分析出我国政府在应对网络舆情过程中所存在的问题,并厘清了产生这些问题的原因,主要集中在应对主体和应对机制两个方面,在应对主体方面主要表现为缺乏对网络舆情的正确认识、应对网络舆情的管理能力明显不足以及缺乏网络舆情的忧患意识这三个方面；在应对机制方面主要从缺乏研判队伍和舆情引导平台、缺乏有效地监测体系、预警机制以及缺乏必要的预防措施这三个方面进行分析。文章的第五部门提出我国政府应对网络舆情的对策,通过加强对网络舆情的引导、建立健全网络舆情的监测体系和预警机制、完善对网络舆情预防和处理、提高全民的综合素养、加强政府间协同信息服务、重视网络“意见领袖”作用这几个方面,文章的最后一部分是对本文的总结和展望,我国政府应高度重视网络舆情,积极引导网络舆情,并采取有效措施,那么将会有利于构建和谐社会,提高政府的公信力。