【摘 要】
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我国经济进入新常态,然而传统的、以业务驱动的发展模式未能使我国企业掌握国际品牌的话语权,同时其也无法满足数字时代的要求,实现企业的进一步发展。在数字化转型的时代趋势下,品牌将取代原有的发展模式,满足消费者更高层次的需求,为消费者提供值得付费的体验。本文以数字化转型为切入点,以零售业为研究对象,在零售活动组合的基础上对其特征进行归纳,并通过梳理品牌研究的理论与工具的发展趋势,对新零售品牌设计的研究路
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我国经济进入新常态,然而传统的、以业务驱动的发展模式未能使我国企业掌握国际品牌的话语权,同时其也无法满足数字时代的要求,实现企业的进一步发展。在数字化转型的时代趋势下,品牌将取代原有的发展模式,满足消费者更高层次的需求,为消费者提供值得付费的体验。本文以数字化转型为切入点,以零售业为研究对象,在零售活动组合的基础上对其特征进行归纳,并通过梳理品牌研究的理论与工具的发展趋势,对新零售品牌设计的研究路径进行了规划。通过对数字化转型的逻辑和典型案例的研究,将数字时代企业转型升级划分为维持传统运营模式等六个阶段,并对各阶段特征和目标进行了归纳。可以发现新零售的本质就是零售业的数字化转型,并通过对时代特征、典型案例和业态以及行业巨头间的布局与博弈进行研究,结合品牌研究的理论和工具可以得出,新零售品牌设计就是通过建立和完善品牌生态系统来创造创新体验价值,包括建立全面支持体验价值创新的内部组织结构、完善以零售为核心并支持和覆盖消费者生活各方面的品牌架构、创造创新值得消费者付费的体验三部分。本文最后在课题的基础上结合大量的品牌相关资料的研究,从定义与文化科技趋势等五个层次对零售业进行研究并形成了发展趋势报告,设计并预测了强势零售业品牌应具有的组织结构、品牌架构以及品牌识别、传播与体验,为现在传统和新兴企业的品牌建设提供参考和指导。本文的创新点包括:基于品牌生态学,总结品牌生态系统建立和完善过程中的原则;关注新零售持续迭代的本质,总结企业转型的演进阶段特征和目标;关注品牌与消费者关系,形成体验价值创造创新的策略框架;根据发展趋势设计强势品牌,反向指导新零售品牌建设的实践。
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