【摘 要】
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三网融合以来广电行业顺应时代跨行业转型发展智慧广电类项目,然而新业务高速发展的同时也遇到了一系列的管理问题。特别是由于智慧广电类项目资金投入大、建设周期长、建设内容复杂等原因,导致项目时常需要多方支持共同建设,项目利益相关者众多。利益相关者的管理已经成为了广电项目管理急需解决的问题,要想提升综合管理能力、促进业务高质量发展必须提升项目利益相关者管理能力。本文以GZ广电智慧养老项目为研究对象,从项目
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三网融合以来广电行业顺应时代跨行业转型发展智慧广电类项目,然而新业务高速发展的同时也遇到了一系列的管理问题。特别是由于智慧广电类项目资金投入大、建设周期长、建设内容复杂等原因,导致项目时常需要多方支持共同建设,项目利益相关者众多。利益相关者的管理已经成为了广电项目管理急需解决的问题,要想提升综合管理能力、促进业务高质量发展必须提升项目利益相关者管理能力。本文以GZ广电智慧养老项目为研究对象,从项目利益相关者管理的角度出发,首先对此项目的利益相关者管理现状进行阐述,并归纳了管理中存在的5大实际问题;其次,通过专家判断及头脑风暴从项目团队的角度对项目的利益相关者进行了识别和分类,分析了其需求和期望;再次,运用头脑风暴法、层次分析法对影响其利益相关者管理的因素进行了分析,并找出了最关键的6个影响因素,将这些因素和管理问题相对应;最后就分析的结果针对GZ广电智慧养老项目利益相关者管理存在的问题,结合项目管理理论提出了通过建立项目利益相关者登记册、引导利益相关者的需求与项目目标保持一致、统一利益相关者对项目的认识、建立完善的利益相关者沟通体系、明确利益相关者的责任范围等改进建议。本文结合定性分析和定量分析,对GZ广电智慧养老项目利益相关者管理进行研究,充实了国内广电行业项目管理具体问题研究的内容,也为广电智慧类项目的管理提供了新的思路和参考。
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