【摘 要】
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铁岭供电公司隶属于辽宁省电力有限公司,负责铁岭地区电网经营管理.目前,公司面临的形势正在发生着较大的变化,公司的流程,组织机构,人力资源政策及服务水平都存在很多不适应
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铁岭供电公司隶属于辽宁省电力有限公司,负责铁岭地区电网经营管理.目前,公司面临的形势正在发生着较大的变化,公司的流程,组织机构,人力资源政策及服务水平都存在很多不适应企业发展及社会要求的地方.该文通过分析流程中存在的效率、效益及服务等方面的问题及产生问题的原因,提出企业战略应当以效益为中心的对策,形成环节精简、效率高的业务流程重组方案,并提出了确保新流程顺利实施的组织结构和人力资源政策等.新流程是以提高效率为突破口,降低成本、增供扩销、提高对客户的服务质量从而增加公司效益.新流程更加具有科学性,是适应电力市场形势发展需要的,将会为公司发展带来可观的经济效益和社会效益.
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