随着企业社会责任的发展和互联网营销手段的多样化,越来越多企业通过互联网进行企业公益传播,从而更方便快捷地践行社会责任、保持可持续发展、提高用户好感度、吸引用户注意力。因此,如何吸引更多用户参与到企业公益传播,保持用户的持续参与意愿,提高企业公益传播的影响力,成为越来越多企业需要思考的问题。考虑到在目前的企业公益传播实践中,蚂蚁森林具有较成熟的传播模式,较庞大的用户群,较高的用户持续参与度。因此本文以蚂蚁森林为例,以企业公益传播为研究对象,采用案例分析法和问卷调查法,从蚂蚁森林的用户交互设计出发,研究蚂蚁森林用户交互对用户持续参与意愿的影响。本文结合期望确认模型和信任理论,将满意度和信任引入模型中,探索人际交互和人机交互对用户持续参与意愿的影响,以及人际交互和人机交互与满意度、信任、持续参与意愿之间的关系。本文通过实证研究表明,人际交互和人机交互对用户持续参与意愿具有显著的正向影响,而人机交互对用户的持续参与意愿的影响更大。满意度和信任不仅直接影响用户的持续参与意愿,也在人际交互和人机交互与持续参与意愿之间起到中介作用。基于对蚂蚁森林个案的研究和实证研究的结果,本文为企业公益传播吸引用户持续参与意愿提出相关建议,以期给其他企业在互联网上实现良好的公益传播效果一点启发。