上海电信于1997年起，先后在市区和各个郊区建成各自独立的112系统。2001年上海电信首先在上海市区实现了112系统的互联，即能对市区所有用户线路进行自动测试和障碍报修。但市区112系统与郊区112系统之间至今仍未能实现整合。 本文以上海电信市郊112系统整合项目为背景，研究在市郊112系统的合并的几种可能采用的整合方案，并针对选定的整合模式，制定技术解决方案。 本文的贡献如下：1.对实现数据共享的方式进行了研究，提出以集中与分布结合方案实现市郊112系统的数据共享。该方式符合现有系统的架构，改动较小。在系统的可用性、访问的局部性等方面具有优势。避免了采用分布式数据库带来的系统大规模改动，以及采用集中式数据库带来的访问局部性和系统安全性较差的问题。2.提出网关测试的方案，实现集中测试。网关测试模式与直接测试模式的最大区别在于保留了郊区112测试系统。测试请求由测试协议网关转发给相应郊区测试系统执行。在该模式下，市区受理员或自动语音流程受理了郊县电话的申告后，可对郊区电话进行测试，获得测试结果。解决了直接测试中存在的对市区系统资源消耗大、需建立大量链路等问题。3.设计了一套符合行业标准的网关测试协议。市郊系统只需按照协议进行开发，即可实现网关测试。该协议采用TCP(TransmissionControlProtocol，传输控制协议)连接，确保可靠性。为保证应用层对消息的可靠收发，测试协议应在消息格式中添加额外的保障。4.对现有的97接口提出了整合的想法。采用97接口机方式和通用格式文本方式，解决了97存在多个112接口格式文件的问题。5.提出了TMS(特服汇接局)转接方式实现112与10000号的接口，为实现上海电信10000号与112话务转接做准备。6.依托奉贤112试点项目，对上述方案进行了实际的测试和验证工作。