在二十一世纪的今天,建设信息化已经成为国家未来发展的重大战略,而企业作为实施这一重大战略的主体,其信息化程度以及成功率成为最关键问题。同时,在知识经济时代,不管是高科技产业还是传统的制造企业,他们的竞争力越来越依赖于企业的信息化程度。企业的信息化不仅是靠强大的资金,也不仅是靠好的设备,最重要的还是靠人,以人为本实施信息化。人是企业的软实力,人在信息化中的作用很最关键。ERP的引入是一种工作工具的引入,更是一种管理思想的变革,本质上可视为组织创新或组织变革的必要程序。作为工具,使用者对工具的接受行为决定了工具的效用。作为变革,最重要的影响变革成功因素是ERP的使用者。使用者对ERP接受度高,实施就比较成功,反之如果使用者接受度低说明实施效果差。ERP软件经历了多年的发展已经比较完善,软件技术也发展的很成熟。但是,ERP的实施成功率总是受到质疑,甚至有人说这是一个黑洞,无限的投资不见效果,许多学者展开了对ERP实施绩效的研究,一方面是对财务方面的绩效进行研究;另一方面是对组织结构的研究。本文认为企业是以人为本的,人对ERP的接受度是项目实施成功的关键因素。在这种情况下,本文的研究就变得非常有意义。本文的主要研究内容是影响员工对ERP接受度的因素。对ERP接受度因素进行了具体分析,然后提炼出三个关键因素,经过实证研究后得出结论。影响员工接受度的几个因素有:实施周期、知识、企业文化。首先本文对ERP实施的阶段性进行了分析,指出在实施过程中员工对于ERP的接受度是有阶段性的,本文把实施阶段分为初期期、震荡期、正规期、表现期、懈怠期五个时期,仔细分析了各个时期的员工对ERP接受度的变化。对企业ERP实施周期进行了调研,发现在被调查企业中实施周期较短的实施效果比较好,ERP的接受度实施的绩效和ERP的接受度是有很强的相关关系的。所以,实施周期在合理的期限内应该尽量短。研究发现如下:第一,员工对ERP的接受度和实施周期是有关。所以,实施周期在合理的期限内应该尽量短。第二,员工知识与其对ERP的接受度有关,知识存量越大学习能力越强对ERP的接受越容易。员工的知识存量与受教育水平和年龄有关系。第三,企业文化与员工ERP接受度有关,具有团队精神、严格执行的会议制度、员工参与度高、执行力强、监督制度执行的好的企业,员工对ERP较易接受。本文采用定性研究和定量研究相结合的研究方法。理论分析与实证分析结合。通过文献调查、问卷调查、专家访谈等方法对湖北实施ERP的52家中小企业的各个层次的管理人员对ERP的看法进行了分析,经过整理提取出相关数据,计算相关指标进行实证分析。最后得出结论,指出员工对ERP的接受程度的关键因素是知识存量、实施周期和企业文化,针对这些关键因素提出了拟解决的办法。