食品药品监管人员职业倦怠研究

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食品药品安全关系到每个人的身体健康和生命安全,关系到经济的健康发展和社会的繁荣稳定,关系到党和政府的形象和公信力,因此,一直是备受关注的热点和焦点问题,监管部门责任重大。食品药品监管系统的队伍建设,是整个食品药品监管的基础,也是保障高效监管的永恒主题。长期工作在一线的基层监管员,位于监管工作的最前沿,直接面对企业和群众,是各项监管政策和法律法规的最终执行者,他们的工作成效直接影响着监管水平。在近年来新一轮的食品药品监管体制改革中,本就备受相对人素质较低、监管任务繁重、安全隐患多困扰的基层监管员们更是面临工作大量增加、问责压力加大、岗位变动频繁的局面,因此更易产生职业倦怠。本研究以我国食品药品监管体制改革为背景,以职业倦怠理论、组织支持理论为基础,采用文献分析、实证分析方法对我国基层食品药品监管人员职业倦怠现状进行研究。文献分析包括对职业倦怠理论和组织支持理论的研究评述和两者的相关性研究,实证分析则是在文献分析的基础上借鉴国内外相关量表制作问卷,对S市Q区食品药品监管人员进行问卷调查研究。研究显示,S市Q区食品药品监管人员的职业倦怠处在轻度水平,三个维度中情绪衰竭最为严重,其次是成就感低落。监管人员的年龄、教育水平、工作年限、行政级别及科别与倦怠程度有着显著相关性,年龄大、教育水平高、工作年限长、处于中层、高层以及机关科室的工作人员倦怠更严重。监管人员的组织支持感处在中等水平,四个主题中对职业发展的支持感最低。年龄、教育水平、工作年限及科别与组织支持感有着显著相关性,年龄大、教育水平高、工作年限长、工作于机关科室的监管员的组织支持感较低。相关性分析表明组织支持感与职业倦怠各维度均为负相关,其中与情绪衰竭和去人性化相关性显著,提高监管人员的组织支持感有利于降低他们的倦怠程度。分析可知,对我国基层食品药品监管人员职业倦怠造成影响的主要有机构改革、问责压力、决策参与、晋升制度、福利待遇、自我定位、职业发展、身心状况等因素。最后,在实证研究的基础上,从政府和个人两个层面对降低食品药品监管人员的职业倦怠提出了一些建议。建议政府明确改革方向、完善政策法规、优化管理模式、制定合理的晋升制度和福利津贴制度、丰富培训内容、注重人文关怀。建议监管员树立正确的人生观职业观、制定合理的职业规划、加强理论和业务知识学习、学会自我疏导。
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