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构建信息平台的目的是为了最大程度的共享信息资源,实现跨组织的系统间互相访问和互相操作。然而,信息平台虽然集成了各行业、各组织的信息资源和服务资源,但如何对这些资源进行有效的管理,如何在平台服务活动间合理分配服务资源,从而发挥信息平台的最大效用,是信息平台目前急需解决的问题。
信息平台的功能不是依赖某个主体的独立活动存在的,而是平台各个主体之间相互联系、相互作用的结果。因此,要提高信息平台的服务效率,发挥其最大效用,需引入协调机制对平台个体活动与服务资源分配之间的相关性进行管理,确保信息平台服务活动的有序进行。
本文从信息资源管理的角度探讨了信息平台的协调机制和协同服务相关问题。首先通过分析信息平台服务活动间的冲突和活动间基于服务资源的关系,在Petri网的基础上构建了相应的协调机制:同步机制、冲突机制、超时机制。
接下来,研究了基于随机Petri网的信息平台的几种基本的协同服务模型:顺序协同服务模型;并行协同服务模型;组合协同服务模型。说明了优化协同服务过程需要把活动间的冲突关系转变为同步或者并发的关系,并对协同服务模型进行化简及提出时间性能分析方法。
最后,以科技信息平台对医药公司的服务过程为例进行实例研究,研究如何利用协调机制实现信息平台服务活动的协调,规避冲突问题。在协同服务模型的基础上对服务过程进行优化建模,并通过时间性能分析说明了平台服务响应时间的缩短。从而验证了协调机制和协同服务的可行性和有效性。