【摘 要】
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制造业作为典型的传统产业之一,是我国国民经济的支柱产业。在全球经济背景下,制造产业整体的技术能力、创新水平与产品质量都有了显著提高,然而由于一些中国制造的产品在国际市
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制造业作为典型的传统产业之一,是我国国民经济的支柱产业。在全球经济背景下,制造产业整体的技术能力、创新水平与产品质量都有了显著提高,然而由于一些中国制造的产品在国际市场上表现不佳,使得一些传统的制造企业面临严重的危机。为了解决这一问题,企业家们将目光转向了业务流程再造,但是由于内部及外部一系列原因,使得流程再造成功率很低。如何控制业务流程再造的风险,以提高流程再造项目的成功率,就成了一个有意义的研究课题。
本文从研究背景出发,首先梳理了我国制造业的现状,并得出了课题研究的意义;其次进行相关文献综述,介绍了论文所基于的基础理论,在此基础上文章给出了一个制造业业务流程再造的风险的定义,并围绕定义对制造业业务流程再造所面临的风险进行了详尽的分析,根据分析建立了相应的风险评估指标体系;再次文章在前面几章的基础上,综合模糊层次分析法和多属性群决策建立了一个风险评估的模型,紧接着结合我国典型的大型制造企业——海尔业务流程再造的案例,示范文章所建立风险评估模型的应用;最后简要介绍了业务流程再造项目中风险的处理的方法与措施,随后是对整篇论文的总结。
为了避免单一的评估方法所带来的评估结果的偏差,文章所建立的风险评估模型采取了模糊层次分析法与多属性群决策相结合的方法,并初步探讨了在多属性群决策中专家权重调整的方法,以进一步提高风险评估的有效性,并结合算例给出了模型的检验。
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