随着信息技术的飞速发展，软件已经脱离了小作坊式生产而转为工程化生产，软件项目也日益庞大，“软件危机”问题随之出现，简单地说就是：软件质量达不到要求，软件项目无法按时完成和软件项目的花费超出预算。在试图解决这个危机时，就引入了软件过程管理与软件工程过程改进的概念。而作为过程管理与改进的一个切入点——软件缺陷管理，越来越受到软件界的重视，但关于它的理论研究起步较晚，发展远未成熟。目前不仅是软件缺陷管理理论，而且已有的方法和工具都无法满足日益增长的软件开发市场需求。 本文研究旨在将缺陷管理应用到软件开发过程中，并试图通过缺陷管理进行过程改进，为此，本文首先分析了国内外缺陷管理的发展现状，对软件缺陷管理相关理论进行了介绍，包括缺陷的定义、分类，产生的原因以及缺陷管理的目标和要素。然后重点探讨了缺陷管理如何与软件开发工程过程相结合，并促进过程改进，一、分析了软件缺陷管理与软件能力成熟度的关系，探讨了传统的软件缺陷管理流程的局限性，将软件缺陷管理应用到软件开发的各个阶段中，提出了一个新的基于过程的软件缺陷管理流程模型，同时也考虑了缺陷预防思想，最终达到以缺陷管理驱动过程改进的目标，实现软件过程改进。二、介绍了统计过程控制理论和层次分析方法，以此作为软件缺陷度量的理论依据，提出了定性与定量相结合的、基于统计过程控制与层次分析方法的缺陷度量分析方法，以便更加准确地分析软件缺陷数据，查找原因，为项目管理者提供更多更有价值的参考信息，以充分发挥缺陷管理在项目开发中的支撑作用。