Y银行中层管理人员绩效考核体系改进研究

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企业中的中层管理人员对于企业发展非常关键。中层管理人员在企业管理中承上启下,对上分析领会高层管理人员的战略规划与战略决策并对其进行层层分解,对下将分解后的目标进行传达并对基层管理人员的执行进行跟踪与反馈。中层管理人员是一个企业中上接高层管理者,下联基层管理者的核心群体,他们对企业的战略执行和反馈意义重大。Y银行经过多年发展,已经形成了一个较为稳定的中层管理人员群体。但是随着互联网金融创新、利率市场化的冲击以及银行内部环境的改变,Y银行的营业收入增长速度的放缓,银行的经营压力也在不断增加,与此同时很多银行开始争夺具有高素质的银行中层管理人员。这导致Y银行招聘和引进具有较高专业素质的银行从业人员引进开始出现困难,而部分优秀中层管理人员开始开始流失。Y银行面临中层管理人员匮乏的窘状。至此,建立一个公平高效且适应Y银行发展的的中层管理人员绩效考核体系已经成为Y银行刻不容缓的战略需求。
  本文首先对Y银行与Y银行中层管理人员现状进行了简介,并从绩效考核方法、指标、流程和绩效考核的周期及结果应用四个方面分析了Y银行中层管理人员绩效考核体系现状;然后利用问卷调查和访谈的方法找到了目前Y银行中层管理人员绩效考核体系存在的问题并分析了这些问题产生的原因。当前,Y银行中层管理人员绩效考核体系存在的问题有四个,即绩效考核指标设置不合理、绩效考核过程主观性偏强、绩效考核实施效果差与绩效考核激励作用不足,而导致出现这些问题的原因有三点,即管理层对绩效考核缺乏重视、绩效考核参与者对绩效考核缺乏认识与绩效考核缺乏相关的制度支持。之后,针对这些问题和产生的原因,本文采用关键绩效指标法、层次分析法和360度绩效考核法从绩效考核的指标体系选择、绩效考核的主体和周期与绩效考核的实施三个方面阐述了Y银行中层管理人员绩效考核体系改进设计方案;最后,为了Y银行中层管理人员绩效考核体系改进设计方案能够快速地投入实际应用中,本文从提升管理层的重视、强化宣传与培训和完善组织制度建设三个方面提出了相应的具体保障措施。
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