随着物质产品的日益丰富和科学技术的迅猛发展,就消费人群与企业二者而言,品牌管理的现实价值及其衍生利益已经日趋重要。品牌管理所形成的现实价值及其衍生利益并不仅仅依附于产品自身,更在于被注入其品牌和消费人群意识之中的印象或概念。所以,印象或概念尽管被塑造成功有较大难度,然而,其在消费人群意识之中一旦确立,将对企业在日后的市场竞争之中确立并保持优势大有裨益。品牌对于公路客运企业来说,实际成了其服务输出的标志,在很大程度上是旅客选择的风向标。因此,需要进行有效的品牌管理,以适应企业继续保持高速发展的要求。长南公司于2000年开始创建长高运服务品牌,2007年,长南公司评选出“微笑南站,情满旅途”作为“长高运”核心服务品牌,并于2008年办理了商标注册手续。在创建品牌和服务实践中,长南人赋予了“微笑南站,情满旅途”的丰富的文化内涵。本文运用实证分析,首先回顾了品牌管理的相关理论,对长南公司长高运品牌管理内外部环境进行了分析,并对长南公司长高运品牌管理做了调查,对长南公司长高运品牌管理体系进行了设计,最后提出了长南公司长高运品牌管理体系的实施与保障的措施。通过研究得出的主要结论有：通过调查得出基本结论为南公司品牌管理的品牌声誉建立不能只靠广告。提高服务质量是其根本,要求品牌营销的开展不单单是市场人员的工作,而是全体人员的工作。长高运品牌体现了人性化,是背后的优质服务承诺和“微笑南站,情满旅途”服务品牌的体验。在长高运品牌的市场定位上,要充分利用长沙汽车南站原址重建为综合交通枢纽的机遇,做强做实长高运品牌的市场定位。长高运品牌自创建“微笑南站,情满旅途”服务品牌几年的时间内,知名度不断提高,现己成为湖南以及长沙公路客运的知名品牌。并且长南公司大力培养品牌的美誉度和忠诚度。