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当今世界,人们日趋功利化,都希望通过投机而获得最大的利益。很多企业的员工流动率居高不下,顾客对企业产品的忠诚度不高,投资者也是更倾向于能有快速回报的短期投资。忠诚的概念似乎变得不再适应这个快速变化的时代。然而忠诚管理思想,对这样的观点予以了否认并通过大量的实例研究证明了忠诚对于企业的价值,同时阐述了客户忠诚、员工忠诚与投资者忠诚之间的联系及如何建立忠诚管理体系。人力资源管理就是要通过对企业内的最重要的资源-人力资本的各项管理活动包括规划、招募、培训、使用等来调动人的积极性以实现企业的短期及长期目标,