公民权视角下的企业社会工作介入农民工服务研究

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随着我国现代化、工业化步伐的加快,数以亿计的农村剩余劳动力迁移到了城市,为农村发展、城市繁荣做出了重大贡献,社会服务对于解决农民工问题,提升农民工生活质量,促进农民工城市融入具有重要的作用与意义,但是由于公民权的缺失,农民工的相关服务往往得不到应有的保障。在政府、企业、社会层面服务供给普遍不足的情况下,作为农民工与政府、企业、社会力量的桥梁,关心他们的生产生活已经成为企业社会工作的重要内容。本文在公民权视角下探索企业社会工作介入农民工服务的研究,通过文献收集、深度访谈、对比分析的研究方法,了解现阶段农民工服务供给的现状,介绍企业社会工作介入农民工服务的目标与内容,明确企业社会工作介入的优势与局限,以期提出构建企业社会工作服务农民工体系的新格局和新思路,从而丰富企业社会工作和农民工问题的理论与实务研究。论文的具体内容安排如下:第一部分导论,首先提出本课题的研究背景、目的和意义,梳理相关文献以及界定概念,并指明本课题研究的理论依据、研究方法和创新之处;第二部分从政府、企业、社会、农民工群体四个层面论述当前农民工服务的现状,政府部门的职能缺位、企业的不重视、社会层面的专业化程度低、农民工群体的意识不强都体现了企业社会工作介入的必要性;第三部分简述了企业社工介入农民工服务的目标与内容,主要目标是拓宽农民工的政治参与渠道、维护他们劳动权益并为其争取社会福利与保障,目前主要开展的服务有基本权益的争取与维护、社会化再教育与职业化培训、丰富精神文化生活、心理疏导与人际交往辅导、农民工子女教育五个方面的内容;第四部分主要分析了企业社工介入农民工服务的优势与局限,企业社工有着国家的高度重视、专业的价值理念、科学的服务方法、柔性的角色定位、多元的工作模式的优势,但也存在社会认同度低、实践经验不足、制度设计缺乏、绩效难以评估、伦理目标困境的局限;第五部分在分析了企业社会工作优势与局限的基础上,提出如何改进与促进企业社工介入农民工服务的建议,只有政府、社区、企业、媒体、NGO—NPO以及企业社工和农民工自身的共同努力,才能使农民工享受到应有的服务,增强归属感;第六部分总结全文并指出研究的不足之处。
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