如何完善绩效管理体系并提高公务员绩效管理公平性,是各级部门一直探索的问题。随着我国公务员制度的逐步建立健全,公务员绩效管理制度也日趋科学化和规范化。近年来各级公共管理部门在绩效管理的实施过程中,逐步实现了个人绩效与组织绩效的双向互动,明确岗位职责、细化考核指标,推动了公共部门更好地为社会高效服务。因此,我们要明确绩效管理的目的,转变观念,提高公平性。公务员所从事的很多工作难以量化,主观随意性强,人为因素较多。而过于繁杂的指标体系往往导致绩效管理所需的信息、所耗费管理人员的精力和时间庞大,从而影响可操作性和公平性。而内容指向那更是从源头上决定绩效管理是否公平。赏罚不公、平均主义等都导致绩效管理结果不公平。所以绩效管理指标要真实可信,内容公平一致,一视同仁、公开透明,严格兑现奖惩。政府公共部门的绩效管理地位重要,作用特殊,并逐渐向经常化和制度化趋势发展。因此要对绩效管理采取何种形式,涵盖哪些内容,包括多大范围等都要做出详细的规定。同时为绩效管理提供科学依据和制定规章制度,从根本上和制度上保障其公平性。南昌市工商局在全国率先实现“数字化”绩效管理,并连续三年获得江西省工商系统绩效评估第一名。该局在提高绩效管理公平性方面采取了很多值得借鉴的措施和方法,保障整个程序的公开公正民主,催生了一支“阳光执法”的工商队伍,树立了正确的评价导向,规范监管行为并提高服务意识。极大地提高了公务员的工作积极性和活力,有效提升机关形象和服务效能。国家公务员局也全面推广该局经验做法。本文以南昌市工商局为研究对象,结合公平理论、绩效管理理论,综合运用收集资料法、对比分析法、因果分析法、采用了案例分析的形式,对南昌市工商局提升绩效管理公平性的案例进行分析,从绩效管理过程公平、内容公平、结果公平三方面着手,总结分析其成功经验。在撰写过程中,力求全方位、多角度对该局提高绩效管理公平性具体作法进行系统阐述,并针对关键要素进行具体客观准确地分析,为其他公共部门提高绩效管理公平性提供参考和借鉴。希望通过本文的研究对提升公务员绩效管理公平性有一定的理论价值和实践意义。