本文通过系统研究国际电信市场的发展、我国电信行业的制度变迁，以及加入WTO(World Trade Organization)对我国电信业的影响，揭示了我国电信市场独家垄断的格局已经打破，竞争已经成为发展的主旋律。同时，本文通过深入分析深圳市移动通信市场的竞争状况，提出了深圳联通公司在竞争市场环境下的服务营销战略，并着重研究了其中的产品策略、渠道策略和大客户策略，提出了许多切实可行的营销措施。 全文共分四章： 第一章介绍了本文的研究背景和研究思路，以及国内外相关研究现状。 第二章深入分析了我国电信市场发展的宏观环境，在全面介绍我国电信服务业发展历程的基础上，重点分析了加入WTO对我国电信行业的影响。 第三章重点研究了深圳市移动通信市场的竞争环境和深圳联通在竞争中所处的地位，并特别介绍了CDMA(Code Division Multiple Access)业务对联通公司的意义。 第四章提出了服务营销的战略，并重点分析了其中的产品策略、渠道策略和大客户策略。