随着我国经济发展水平的不断提升,居民健康意识和保健素养水平日渐增强,对我国医疗服务质量和服务水平提出了更高的要求。经过长时期医疗卫生体制改革,我国健康产业取得了长足发展,医疗服务市场环境不断完善,社会资本举办的医疗机构数量与日俱增并在缓解医疗服务供求矛盾进程中扮演着重要角色。然而,随着社会力量不断注入,医疗服务市场的竞争愈演愈烈。H中心医院作为一家非营利的三级综合医院,在民营营利性医院兴起大潮中如何开展医疗服务营销,使自身在新形势、新环境中脱颖而出并站稳脚跟,是H中心医院生存和发展面临的重大问题。本文结合实际工作经验,基于现代市场营销理论,以H中心医院作为研究对象,运用科学合理的研究方法和决策方法,探讨H中心医院服务营销策略。首先,本文对H中心医院的机构设置和人员编制等概况进行了介绍,重点剖析了H中心医院服务营销发展现状及存在的问题。在此基础上,通过PEST分析、SWOT分析对H中心医院服务营销的宏观环境和微观环境进行分析,以明确H中心医院的服务营销环境。然后,依据上述分析对H中心医院服务营销市场进行细分,并基于目标市场选择,确立H中心医院的市场定位。最后,本文运用7Ps分析法从产品、人、过程、价格、渠道、促销、有形展示七个方面构建了H中心医院服务营销策略体系,并立足H中心医院现阶段发展中存在的现实问题,从人才培养、资金管理、信息化建设、服务四个方面提出了切实可行的保障措施,以有效帮助H中心医院服务营销策略的顺利实施,从而提升其医疗服务能力和服务质量,促进医院与患者建立良好的医患关系,提升患者对医院的认同感和忠诚度,推动H中心医院持续发展。