中国汽车保险网上营销发展对策的研究

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九十年代初,飞速发展的国际互联网(因特网)促使网络技术应用呈级数增长,全球范围内掀起应用互联网热,世界各大公司纷纷上网提供信息服务和拓展业务范围,积极改组企业内部结构和发展新的管理营销方法,抢搭这班世纪列车。二十一世纪是信息网络的时代。在这个时代里,网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式,改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。我国保险企业也必须积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法,搭上网络经济的快速便车,促使企业飞速发展。汽车保险网上营销是适应信息网络技术发展与网络经济变革的新型经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私等诸多的益处,能最大限度地满足客户的个性化需求服务,必将成为21世纪保险营销的重头戏。本文选定汽车保险网上营销作为研究对象,就是希望能对国内汽车保险网上营销的开展有所裨益。本文首先运用保险学、市场营销学、电子商务等相关理论从电子商务出发引出网络保险,通过网络保险与网络营销关系的分析进而明确了汽车保险网上营销在网络保险中的位置。再以汽车保险网上营销为核心,立足国内,开展了三个层次的研究工作:汽车保险网上营销的优势、发展中的困难、解决困难的对策。最终试图构建一个适合我国国情的基于互联网的开放型汽车保险网上营销模式,使之具有三大特色:①具有网络增值效应。②构建以我国机动车辆第三者责任保险数据库为平台,基于互联网的开放型汽车保险网络系统。③方便融入金融百货店式的网络金融服务体系。由于我国现行的保险立法框架仍主要面向传统业务,对网络保险和汽车保险网上营销尚缺乏相应的法律、法规,此种状况促使本文通过进一步的研究提出发展对策,以便对现行的保险立法框架进行调整,促进我国网络保险和汽车保险网上营销积极、稳妥地发展。 全文共分四章。 第一章阐述了汽车保险网上营销及与之有关的概念,并将电子商务、网络营销、网络保险与汽车保险网上营销几者的关系进行了界定。从电子商务对保险业的影响出发,引出本文的研究对象—汽车保险网上营销的现状,为进一步研究分析它的发展对策打下基础。 第二章重点对中国汽车保险网上营销进行了多方面的优势比较研究,为我国今后更广泛地开展此项业务提供了可行性的依据。 第三章通过对开展汽车保险网上营销过程中面临的世界性和我国特有的问题的叙述,为下一步提出我国汽车保险网上营销的发展对策提供了较强的针对性建议。 第四章从入世后中资财产保险公司的应对对策入手,阐述了应如何完善我国汽车保险网上营销的外部环境,并提出发展我国汽车保险网上营销的三个阶段。经过对如何通过汽车保险网上营销获得网络增值效应的分析后,将汽车保险网上营销纳入到网络金融服务体系中加以总结,并指出今后的趋势。最后在上述分析的基础上,以简明的对策思路方式作为本文的基本结论。 本文力图有所创新。一是将汽车保险网上营销作为研究对象,其本身无论是从理论上还是从实务上,至少在国内属新兴领域。二是通过国内汽车保险网站与国外汽车保险网站的比较研究,探讨适合于我国国情的汽车保险网上营销模式,这是新的尝试。三是提出了一些适合于我国国情的防范汽车保险网上营销风险的方法。四是提出构建一个以我国机动车辆第三者责任保险数据库为平台,基于互联网的开放型的汽车保险网络系统的设想,这不仅拓展了保险人的经营范围,而且对未来金融百货店式的网络金融电子化服务有一定的借鉴意义。
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