随着经济全球化步伐的加快,世界各国企业都面临着越来越激烈的市场竞争。在日趋激烈的市场竞争环境中,战略显得尤为重要,企业必须有明晰的战略目标并且将其有效实施才能实现长期成功。如何能有效落实、执行企业战略是许多管理者面临的一个严峻问题。绩效管理作为引导与控制企业战略实施的一项重要管理工具和人力资源管理的核心内容之一,其重要性早已被认可,并对其投入了大量的人力和财力。许多企业希望通过建立一套科学、完善的绩效管理系统,将抽象的战略有效地转化为具体的员工行动,以保证企业战略的有效实施。1992年,美国哈佛商学院罗伯特·S·卡普兰教授等人在总结了多家大型企业绩效评价体系成功经验的基础上,经过潜心研究,提出了一种全新的绩效管理工具—平衡计分卡。平衡计分卡正是一种可以帮助企业建立起以战略为导向的绩效管理工具,并最终能够有效促使企业塑造自身的综合竞争优势的战略管理工具。本文在阐述绩效管理和平衡计分卡基本理论的基础上,结合F公司案例,重点研究了F公司在建立自身平衡计分卡的过程中,怎样从公司战略出发,围绕财务、客户、内部流程和学习与发展四个角度去构建公司的绩效评价体系,具有一定的现实意义。全文共从六部分对以平衡计分卡为基础的企业绩效管理应用系统进行研究,结构安排如下：第一部分是绪论,主要介绍了选题背景、平衡计分卡的提出和意义、研究方法和论文结构,提出论文的创新点。从绩效管理角度,结合公司实例,具体分析如何运用平衡计分卡提升企业绩效管理水平,从而确保企业战略目标的实现。在研究方法上,主要采用了对比法、图表法和案例分析法。第二部分是本文研究的理论基础,主要介绍了绩效管理的相关知识以及四种绩效管理方法,即关键绩效指标法、360度绩效反馈法、目标管理法和平衡计分卡；第三部分主要介绍了F公司绩效考评现状,绩效管理问题主要表现在对绩效管理的认识不全面、绩效管理与公司战略分离和只注重考核缺乏沟通。而F公司引入平衡计分卡又具有以下优势：明确的战略目标、较高的基础管理水平、完善的现代企业制度、有效地全面预算管理体系和完整的信息系统。第四部分是平衡计分卡与绩效管理体系,介绍了基于平衡计分卡的绩效管理建设原则、流程设计以及成功实施的要素。平衡计分卡的成功实施需要一系列软硬件的支持,不仅要有先进的IT系统、管理基础的支持,还需要领导层的大力推进和员工积极参与。第五部分结合F公司建立平衡计分卡的案例来直观地说明平衡计分卡在企业中的具体构建及应用,重点对公司战略进行了分解,将理论和实践结合起来,并总结了该公司应用平衡计分卡所带来的成效和给予我们的启示,证明了平衡计分卡在公司得到顺利建立的关键因素是公司高级管理层的参与和支持以及完善的信息反馈系统。最后是结论与展望,对全文进行了总结。平衡计分卡要想在企业实施成功,必须要有高层领导的支持与参与,根据企业的实际情况,将企业已有的管理工具结合平衡计分卡进行使用,才能取得更好的效果。