【摘 要】
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随着知识经济的迅猛发展,企业的生存和经营环境都发生了巨大的变化,越来越多的利益相关者参与到企业的经营管理中。企业也已经由传统的单边治理模式逐渐转变为多边共同治理模式
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随着知识经济的迅猛发展,企业的生存和经营环境都发生了巨大的变化,越来越多的利益相关者参与到企业的经营管理中。企业也已经由传统的单边治理模式逐渐转变为多边共同治理模式,即企业更多体现的是股东、债权人、员工、顾客、政府等众多利益相关者的整体利益。在上述经济背景下,传统的绩效评价体系便显得不够完善,原因在于其只考虑到股东的利益,而并没有对其他利益相关者给予关注,而要对企业实施全面有效的绩效评价,必须要综合考虑多方的利益相关者,并注意到企业的内部指标与外部指标的均衡。只有尽可能的将所有利益相关者纳入到企业绩效评价的范畴中,各利益相关者才能持续的参与配合,企业也才能更加繁荣的发展。所以,构建一套基于利益相关者角度的绩效评价体系是十分必要的,也更加符合企业生存发展的要求。本文以企业价值最大化为总体目标,以利益相关者理论作为指导思想,综合运用比较分析、定性与定量相结合、实证分析等研究方法。首先在参考了国内外众多相关文献的基础之上,总结出了国内外对于企业绩效评价的研究现状。其次,对利益相关者与企业绩效之间进行了相关性分析,并按其对企业绩效的影响程度对各利益相关者进行了相关性排序。再次,通过对现有绩效评价模式的优点和不足进行分析,并以现有模式作为参考依据,分别从宏观角度和利益相关者的微观角度建立了基于利益相关者的企业绩效评价指标体系。同时,依据模糊综合评价法对该指标体系进行了评价模型的构建。最后,以具体制造业企业为例,对该指标体系和评价模型进行了应用,并提出了企业绩效的提升对策。希望本文的研究能够为企业的绩效评价提供一定的思路。
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