近年来,铁路改革发展步伐不断加快,对员工队伍素质要求提出了更新、更高、更迫切的要求。虽然目前铁路企业已经拥有一套比较完备的培训课程体系,但仍存在诸多问题。主要体现在培训随意性较大,缺乏对培训需求的科学分析;岗位关键能力不明确,培训课程与岗位要求匹配度不高;忽视员工个体发展需求,企业发展目标和员工成长目标没有达成一致;很少关注不同技能水平员工的培训需求,员工较难获得适合的学习课程;培训课程比较零散,存在着重技术业务,轻综合能力等问题。这些问题影响着员工培训的效果,制约着业务技能的提高,阻碍着企业人力资源优势的形成。为解决以上问题,本文首先从理论研究入手,回顾了国内外胜任力和培训理论的研究成果,分析了我国企业培训现状,阐述了胜任力模型与员工培训课程设计结合的可能性。随后,调查了石家庄电务段的组织结构、人员构成、技能情况和培训现状,分析了影响企业培训和员工学习效果的主要问题,并提出相应的解决方案。第三,应用胜任力模型理论,以铁路电务专业核心关键岗位——设备维修岗位为研究对象,通过岗位分析、界定绩优标准、选取对照样本、收集整理资料等步骤,深入研究支持职业化行为标准和表现所需具备的职业素养,提炼岗位关键能力,构建胜任力模型。最后,以上述研究为基础,探讨了将胜任力模型应用于培训课程体系的具体方法,设计了以岗位能力为导向的培训课程,细化培训内容,明确员工职业发展路径,形成员工学习地图,并初步验证了实践应用的效果。