选择泰康人寿四川分公司为研究对象,主要是因为职务便利以及泰康人寿四川分公司在营销中确实存在产品种类匮乏、缺乏险种定价把控能力、渠道单一、促销乏力等问题。鉴于此,本文将选择营销策略作为研究的具体方向。本文综合运用案例分析法、文献研究法进行系统研究。研究的目的是希望可以找出当前泰康人寿四川分公司营销中的问题,并针对性提出优化建议,以求全面提升四川分公司的营销能力,提升市场竞争力。本文综合运用案例分析法、文献研究法进行系统研究。研究的目的是希望可以找出当前泰康人寿四川分公司营销中的问题,并针对性提出优化建议,以求全面提升四川分公司的营销能力,提升市场竞争力。本文研究内容主要有六个部分。第一部分是绪论,主要阐述了本研究的开展背景及意义,并就寿险业务营销策略在国内外的发展以及研究情况进行了阐述,并对研究内容和方法进行简要介绍;第二部分是相关基础理论,主要阐述了4P营销组合理论,并对PEST,SWOT进行了回顾。第三部分市泰康人寿四川分公司寿险业务营销策略优化的环境分析,主要运用PEST、SWOT等工具进行系统分析。第四部分是泰康人寿四川分公司寿险业务营销现状,主要是分公司概况,寿险业务市场营销现状以及存在的问题和原因分析。第五部分是泰康人寿四川分公司寿险业务营销组合策略优化及保障建议。主要是基于产品、价格、渠道、促销四因素提出优化建议,并从风控、人事、技术、文化等方面提出保障建议。通过以上研究得出以下主要结论:泰康人寿四川分公司营销策略主要存在的问题在于产品研发应更贴近市场发展趋势,定价策略针对性不够强,代理人整体素质有待提高,营销人员培训机制亟待完善。在营销组合策略优化方面基于4P提出了具体建议。其中产品策略方面提出注重产品体系的优化,研究开发适合四川市场的保险产品,按照公司的战略和评估方向,对人群进行定位,产品定位,将定价的优势突出。注重品牌营销,通过工作中的设施设备、服务人员的形象和规范的纸质文件以及索赔案例等都可以生动地展示给待开发的客户,增强他们的购买欲望。同时还应该注重客户关系管理,满足小众需求,开发针对性较高的险种;价格策略方面提出了降低保险产品的直接定价,区别同行业务中的相似产品,但要拒绝价格战。降低时间成本在具体的作业流程中,减少客户的时间成本,强化电子保险业务推广工作以及手机保险业务推广工作,以服务提升等方式提升客户购买的附加价值;渠道策略方面提出了泰康人寿四川分公司应该做好内部营销,业务流程,以及信息技术等各部门之间的整合,制定出适合与互联网对接的整体解决方。全面整合发展个险(代理人)渠道,银行、邮政渠道,保险中介渠道以及互联网营销平台渠道;促销策略方面提出泰康人寿四川分公司可以根据自身的形象特点,分析潜在目标群体的需求,建立产品的差异化形象特征,加强官方网站、官方微信、官方APP互动营销;保障建议方面提出了风险防控机制保障,人力资源保障,管理信息系统保障,文化保障等。本研究的创新主要是在产品价格方面充分考虑了保监会对寿险企业险种的价格管控机制,并在这一机制下提出了价格策略要拒绝打价格战,重点从客户获得的核心价值和时间成本上入手,变相降低价格。本研究的不足之处在于虽然提出了产品优化策略,但是目前四川分公司并没有权限直接推出新产品,需要上报审批等诸多环节,因此本文提出的产品优化策略还需要在今后的研究中站在更宏观的角度去审视。