国内外专家学者关于高校教学满意度基本理论和测评方法等方面的研究,已经取得一定的成果。高职高专院校作为一个新兴群体,关于其学生类型及对教学工作的满意度研究却少之又少。学生是现代教学的主体,是教学工作的体验者和接受者,不同的学生类型对教学工作的评价必因自身条件而不同。因此,本文以天津青年职业学院为个案就高职学院学生类型对教学工作满意度的影响进行探索性研究。本文首先阐释对高职院校学生类型与教学工作满意度的相关性进行研究的意义,提出本文的论题和研究思路。其次阐述了CS理论和顾客满意度指数模型,以之为本文研究的理论基础。再次比较了几种常见的满意度测量方法和分析方法的优缺点,本文决定采用被广泛使用的模糊综合评价法;设计了两份调查问卷,运用层次分析法确定各项目因素的权重,分别计算各类学生的满意度得分;根据得分情况,分析统计结果产生的原因。在本文的最后,针对得分较低的项目,从教学工作中心、能力培养、学生差异、全员参与等方面提出了改进教学工作质量的具体建议。