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随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善,教育体制和运行机制也在不断变革,以期同经济发展相匹配。新的经济体制要求在教育机构的运营管理上引入新思想、采用新方法。高等教育的对象大众化、主体多元化和运行产业化,使得高等教育机构之间的生源竞争、就业竞争成为必然趋势。为在激烈的市场竞争中占据优势,要求高等学校转变观念,把自己的工作视为一种服务,面向市场,提高营销意识,做好为学生和用人单位的服务工作。如何在高校运营管理中运用市场营销策略,即是这篇论文着力研究之处。本文在借鉴大量文献资料基础上,对高校开展教育营销策略的理论探讨自市场营销的应用范围涵盖着高校这一非营利性组织和高校经营管理引入市场营销观念的必要性两方面加以阐述。一方面,市场营销这门应用性科学具有非常广泛的应用范围。事实上,几乎人类行为的每一个范围里都可以运用市场营销原理。因此,市场营销不只适用于企业、适用于营利性组织。高等教育机构这一非营利性组织,它所提供的服务性产品是一种劳务,同样存在设计、定价、促销、分销的规划和实施过程。在其经营管理上同样需要市场营销理论作为指导。另一方面,我国当前深入全面的经济体制改革、政策推动、教育市场的激烈竞争态势及市场需求的差异化等现实环境均使得高校在经营管理上必须采用市场营销的策略。正确的市场营销策略需要在正确的营销观念指导下进行,教育的特殊性使得其经营销观念还要有别于其他组织。高校所要具备的市场营销观念是:目标市场观念,即面对由学生、家长和社会人才市场组成的多层次市场,有切合自身情况的合理目标;市场需要观念,教育的消费者对学校有着明了、核心、不明了、潜在和秘密的需要;<WP=57>市场竞争观念,具体划分为行业竞争、类别竞争、产品竞争和品牌的竞争;以及社会营销观念。教育是一项公共事业,它要求作为教育机构的高等院校首要的是具备社会公益意识和精神文明意识,要将营销与促进社会公益结合在一起。选取某高等职业技术学校为实例,因为许多高职学校由于其市场定位不清晰,目标市场不明确,从而导致在专业设置、人才培养方面与普通高校存在很大的重叠性。突出表显在就业市场的竞争上处于弱势。有鉴于此,将营销观念引入学校管理的问题更为急迫。文章首先分析了我国高等职业技术教育发展的情况,比照国外高职教育办学经验,提出高职教育要有别于普通高等教育,专注于应用型、技术型人才的培养是其发展的依靠。把握住这一主线,明确消费者的需求,找准市场定位,才可能在未来日趋激烈的竞争中占有一席之地。通过对某高职学院的具体情况作以介绍和分析,从宏观环境、微观环境和学校自身环境三方面对学校目前情况作以详细阐述。采用SWOT矩阵分析法得出学校目前情况适宜采用WO战略,利用机会,回避劣势。在逐步发展基础上,过度到SO战略,利用机会,发挥优势。通过战略的制定,进一步明确了高等职业技术学院的营销目标和市场定位。考虑学校自身情况及其竞争对手情况,以地理定位、年龄定位和环境定位相结合,找到区别于其他高职学校的目标市场。最后,应用整合营销策略,从产品策略、价格策略、促销沟通、服务地点和服务人员几方面,制定出学院未来营销策略,整合各种资源,指导实践工作。 通过运用市场营销学理论对某高职学校进行实例分析,我们发现将营销理念注入高等教育管理,一方面,有助于管理者改变态度,即以教育消费者——学生为中心,强化服务思想。可以从根本上解决高校管理机关化、领导干部官僚化、部门利益至上化等急待解决的问题,从而为高等教育消费者提供优质服务。另一方面,可以帮助学校在日益激烈的市场竞争当中找准定位,<WP=58>合理、充份、有效地整合资源。为高等学校自身嬴得更多的社会支持,从而创造更佳的人才效益和社会效益。