全球价值链将跨企业、跨国界分散的各个价值创造环节联结起来,同时将不同等级层次的价值链参与者联结起来。融入全球价值链,能够帮助企业进入国际市场,而且能为企业提供更好的途径去接触全球价值链的主导者。全球服务业转移与离岸外包为我国现代服务业的发展带来了重大机遇,但总体上看,我国服务外包仍处于产业发展的初创期。中国的服务外包在全球价值链中,仍处于低端位置。因而,研究全球价值链下如何使我国服务外包企业实现业务转型与价值链攀升,对于增强服务外包企业的实力,促进我国服务业的发展,具有很强的理论意义和实践意义。环渤海地区具有区域整体协调发展的良好基础,从经济、政治、文化等方面对带动我国整体发展具有重要作用,因此,本文选取环渤海地区的服务外包产业作为研究重点,在借鉴全球价值链理论的基础上,探求了环渤海地区服务外包价值链的升级路径。本文主体内容分为三个部分,第一部分是对环渤海地区服务外包的发展现状与优势进行分析。主要表现在服外外包产业规模快速增长,业务多元化、特色化,北京市信息技术外包(Information Technology Outsourcing,以下简称ITO)的聚集效应明显,天津市信息技术外包、业务流程外包(Business Process Outsourcing,以下简称BPO)、知识流程外包(Knowledge Process Outsourcing,以下简称KPO)均衡发展,大连市以ITO为主要业务,济南市KPO发展迅猛,成为服务外包业务主导。发展环境持续优化,知识产权保护进步明显,产业集聚不断提升,领军企业稳步增长。环渤海地区发展服务外包拥有多方面的优势,港口城市与科技园区数目较多、支柱产业基础好、本土企业带来先进技术和管理理念、文化优势为服务外包发展提供软实力。第二部分是对环渤海服务外包在全球价值链上处于低端的主要表现及原因分析。目前,国内服务外包企业均面临日渐增长的商务成本和人工成本、主要承接附加值低的信息技术外包业务、技术和管理水平落后、企业规模普遍较小。针对这些问题,本文分析了制约环渤海地区服务外包发展的主要原因：我国服务外包产业尚处于起步成长阶段,对其发展模式和规律仍在努力探索中,这是制约环渤海服务外包在全球价值链上攀升的主要原因,除此之外,与国际服务外包先进国家相比还存在较大差距,产业分工仍位于国际产业链相对低端,整合全球业务资源能力明显不足、符合产业发展需要的创新型、实用型、复合型人才供给存在缺口。第三部分为本文的研究重点,根据区域经济学理论,将环渤海地区的城市分为核心区(核心区又分为主核心区和次核心区)及边缘区。然后在此划分的基础上,依据每个区域不同特点,提出不同的升级目标。北京、天津应成为在全球价值链视域下环渤海地区服务外包升级的龙头,进一步聚集国际行业客户交付中心、国际研发中心,形成高端化、国际化、多核化内涵的北京服务外包品牌。大连、济南等城市应大力发展各种层次的服务外包,培育一批有国际竞争力的外包企业,打造具有国际知名度和影响力的外包园区,并辐射至呼和浩特、太原、乌鲁木齐,发展以ITO业务为基础,尽快引导和促进BPO、KPO等业务的发展。在此基础上,本文提出了服务外包升级路径,具体而言,要以突出整体优势为重点,向全球价值链两端攀升、以创新模式为关键,实现企业外包动因转变、以领军和成长型企业为载体,倾力培育全球价值链治理者、以品牌建设为抓手,全力打造环渤海地区乃至国际品牌企业、以人力资源管理为突破口,夯实升级基础。最后,本文对美国道富公司(简称：道富)与浙大网新科技股份有限公司(简称：网新)合作模式发展过程进行回顾,验证了前文关于服务外包升级路径的理论研究。