【摘 要】
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习近平总书记在党的十九大报告中提出,要“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。社区心理健康服务在增进居民心理健康、促进家庭关系和谐、维护社会安全稳定等方面具有重要作用,社区心理健康服务体系建设亟待加强和完善。精准把握社区居民的心理健康服务需求,是构建社区心理健康服务体系的重要基础;全面掌握社区心理健康服务现状及其影响因素,是构建社区心理健康服务体系的重要前提;基于
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习近平总书记在党的十九大报告中提出,要“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。社区心理健康服务在增进居民心理健康、促进家庭关系和谐、维护社会安全稳定等方面具有重要作用,社区心理健康服务体系建设亟待加强和完善。精准把握社区居民的心理健康服务需求,是构建社区心理健康服务体系的重要基础;全面掌握社区心理健康服务现状及其影响因素,是构建社区心理健康服务体系的重要前提;基于需求与服务关系研究,本文将提出开发区社区心理健康服务体系构建对策。本文采用了定量与定性相结合的研究方法,开展了5个子研究,为了精准掌握开发区社区居民的心理健康服务需求,研究一在文献研究及访谈的基础上编制出了本土化的《开发区社区居民心理健康服务需求问卷》;研究二选取了开发区9个社区的社区居民作为调查对象,采用自编问卷对其心理健康服务需求的基本情况进行调查。研究三通过对开发区社会心理服务体系相关材料与访谈资料进行整理与分析,探讨开发区社区心理健康服务现状;研究四通过对访谈资料进行基于扎根理论三级编码的质性分析,探究开发区社区心理健康服务影响因素;研究五基于需求与服务关系的研究,提出开发区社区心理健康服务体系构建方案。本研究结果如下:（1）《开发区社区居民心理健康服务需求问卷》包括专业化服务需求、服务内容需求、心理知识获取途径、寻求服务影响因素、服务场所需求及服务方式需求六个因子,具有良好信效度,可用于施测。（2）开发区社区居民有较强的心理健康服务需求,并在性别、年龄、文化程度、户籍以及婚姻状况人口统计学变量上存在显著差异。（3）目前开发区社区心理健康服务取得了一定的成果,但在队伍建设、平台建设以及服务质量等方面还存在一些亟待解决的问题,现阶段开发区社区心理健康服务工作还远远不能满足社区居民日益增长的心理健康服务需求。（4）目前杭州经济技术开发社区心理健康服务体系建设主要受其目标体系、内容体系和保障体系三大模块的影响。（5）提出杭州经济技术开发社区心理健康服务体系构建方案,其目标体系构建包括:制定长远的社区心理健康服务目标、营造长久的社会心理健康服务文化氛围;保障体系构建包括:逐步制定和完善相关政策法规、逐步建立标准化的社区心理健康服务场所、逐步建立专业化的人才队伍培养机制;内容体系构建包括:逐步建立多样化的宣传教育服务机制、逐步建立精准化的特殊人群专项服务机制及逐步建立以提升居民心理健康意识为主导的服务机制。
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