研究背景疾病预防控制机构(以下简称“疾控机构”)是“将健康融入所有政策”的指导、评估机构,承担着国民健康的重要使命,而疾控人员是我国国民健康的“守门人”。随着新发传染病的流行,慢性非传染性疾病负担的加重,以及各类突发公共卫生事件,疾控工作的职能和任务不断加重,疾控人员面临着极大的工作和精神压力。目前疾控人员存在着职业自豪感、社会认同感低,以及人才流失等问题,这些问题极大的影响着我国疾控体系的建设。深入了解疾控人员工作满意度、职业倦怠、离职倾向现状,分析其影响因素,探讨解决人才流失问题的对策,对进一步优化济南市公共卫生事业发展环境,提升疾控体系规范化建设水平起到重大作用。研究目的了解目前济南市疾控机构卫生人力资源现状,分析疾控机构工作人员工作满意度、职业倦怠、离职倾向现状及其影响因素;对工作满意度、职业倦怠、离职倾向的关系进行进一步探究,提出政策性建议,为进一步优化济南市疾控发展环境,综合提升疾控体系工作效率提供参考依据。资料与方法采用普查方法对济南市疾控人员进行问卷调查,共1057人。调查内容包括疾控人员一般情况、工作满意度、职业倦怠、离职倾向、社会支持等。首先采用描述性统计分析,分析目前济南市疾控人员的现状及一般口学特征、工作情况、身体健康状况;其次采用单因素分析(独立样本t检验、方差分析)比较各不同分组疾控人员的工作满意度、职业倦怠、离职倾向的差异;之后采用多元线性回归探究疾控人员工作满意度、职业倦怠及离职倾向的影响因素;采用perason相关分析,探究疾控人员工作满意度、职业倦怠、离职倾向、社会支持之间是否存在相关关系;以上数据采用SPSS24.0进行分析。最后采用Amos21.0构建结构方程模型,分析职业倦怠在工作满意度、社会支持、离职倾向之间是否起中介作用。结果研究发现,从2014年-2018年,济南市疾控人员数量呈总体下降的趋势,人员以流出为主,五年来净流出142人。济南市疾控人员的工作满意度量表得分为73.96±11.68。培训次数、健康状况、加班时间、职称影响着工作满意度得分。从济南市疾控人员职业倦怠情况来看,情感衰竭的平均得分为14.52±6.65,职称、职务为中层和管理层的、加班时间及健康状况对情感衰竭有影响;人格解体的平均得分为8.96±4.87,性别、岗位类型为其他岗位的、职称、加班时间、健康状况对人格解体有影响;个人成就感低落的平均得分为31.58±9.48,性别、职称、健康状况对个人成就感低落有影响。济南市疾控人员的离职倾向量表平均得分为9.34±3.93。用工形式、加班时间、性别、单位类型、自评健康状况影响着离职倾向的得分。通过perason相关分析得出,疾控人员的工作满意度与情感衰竭(r=-0.430,p<0.01)、人格解体(r=-0.521,p<0.01)、离职倾向(r=-0.480,p<0.01)呈现显著负相关关系,与个人成就感低落(r=0.208,p<0.01)、社会支持(r=0.348,p<0.01)呈显著正相关关系。工作满意度、社会支持均通过职业倦怠影响离职倾向,总效应值分别为-0.405、-0.212。结论与建议:济南市疾控人员的工作满意度处于中等偏上水平,离职倾向程度处于中等水平,职业倦怠总体水平不高。职业倦怠在工作满意度和离职倾向之间、在社会支持和离职倾向之间起到了部分中介作用。根据结果我们提出以下对策:从政府层面(1)增设公共卫生立法,完善疾控体系(2)理清疾控机构的性质、职责(3)通过广泛的宣传教育,提升大众对疾控的认识(4)顺应社会发展,完善疾控中心的功能定位。从疾控单位层面来(1)优化机构监督、考评机制(2)建立保障同激励相结合的机制(3)加强疾控机构人才队伍建设,打造一支稳定、高素质的人才队伍(4)加强疾控人员的培训,保证培训质量。从员工个人层面(1)正视自身的心理健康状况,进行自我调节(2)培养兴趣爱好(3)树立正确的职业价值观。