组织公民行为、工作绩效和员工离职的关系研究

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本研究以中国背景下的企业员工为研究对象,对员工的组织公民行为、工作绩效和离职三者之间的关系进行研究。首先综述了组织公民行为、工作绩效和员工离职的相关研究,并提出研究假设;根据已有的成熟量表来设计问卷,并进行小样本测试,然后使用剔除不符合测试要求的量表进行正式调查;其次使用EXCEL2003对问卷数据进行预处理和运用SPSS16.0进行描述性统计分析、信度和单维度检验,最后进行了相关分析和回归分析。在上述研究的基础上,本研究得出以下结论:(1)组织公民行与工作绩效总体上呈显著正相关关系,认同组织、不生事端、公私分明和敬业精神与任务绩效显著正相关关系,帮助同事和不生事端与关系绩效显著正相关关系;(2)组织公民行为与员工离职呈显著负相关关系,认同组织、帮助同事和敬业精神与员工离职显著负相关关系;(3)工作绩效与员工离职呈显著负相关关系,任务绩效和关系绩效都与员工离职呈显著的负相关关系。在文中的最后一部分,对本文的研究结论进行总结,基于实证研究得出的结论,为企业管理者提供几条针对性的建议:(1)把组织公民行为融入企业文化中;(2)建立完善的职业生涯通道;(3)完善绩效考核制度和薪酬政策;(4)加强对员工的组织支持。
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