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基于情境功能的商业模式分类与效能测评研究
【机 构】
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东南大学
【出 处】
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东南大学
【发表日期】
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2013年期
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近年来客户终身价值(Customer Lifetime Value, CLV)受到了越来越多的关注,对其进行研究的前提大部分都是针对个人客户,个人客户的价值中风险对CLV的影响并不明显。但是,在B2B (Business to Business)交易的情境下,与公司进行交易的是企业客户,具有单个客户交易额较大而且客户数量较少的特点,因此单个客户的风险会对企业的总体收入带来很大的影响。在B2B情境下