随着网络和新媒体的发展，政务微博对政府形象的影响越来越受关注，对政务微博的特点和发展现状进行分析，并把其同政府形象塑造结合起来进行系统的研究是对现实关切的回应。公众对政府的认知与评价是在政府行为本身和媒体对政府行为的解释两个方面的共同作用下形成的，政务微博凭借着实时性、拟人化、个性化和互动性等优势，既对政府形象做出了根本上的建设，又对政府形象进行了外在的包装。本文从政府形象塑造影响因素出发，结合具体案例分析政务微博对塑造良好的政府形象的影响,并对当下政务微博塑造和传播政府形象过程中存在的问题进行论述，以探讨如何更好地利用政务微博塑造良好的政府形象。本文共分五部分。第一章即绪论部分，主要阐述了选题的目的和意义，介绍了本文的研究方法，同时对相关问题研究做出综述。第二章是对政府形象的理论阐述。主要是对政府形象的概念、特征以及影响政府形象塑造的主要因素进行分析。政府形象塑造的最终目的是改善公众对政府的认知，所以本章的最后对公众对政府的认知和网络媒体对公众认知的影响进行了阐述。第三章对我国政务微博的发展以及发展政务微博塑造政府形象的必要性进行分析和论述。第四章对政务微博塑造政府形象中的应然性和实然性进行分析。通过分析政务微博塑造政府形象的优势，指出政务微博的应然状态。以此为基础，通过三个具体的政务微博实例来分析政务微博的实然状态。为下文政务微博的改进提供了依据。第五章分析并论述政务微博在塑造政府形象中存在的问题及对策。