中国中产阶层旅游需求特征及营销对策研究

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市场细分化是旅游业激烈竞争的必然结果。随着中国的改革开放带来的社会结构转型,中产阶层作为一个新兴的阶层已经初步形成,虽然目前中产阶层的数量仅占我国就业人口的13%--15%,但社会结构向两头小、中间大的菱形发展是社会发展的必然规律,随着中国改革开放的进一步深入,中产阶层在中国的壮大是必然的。就目前的中产阶层而言,已经初步形成了自身的群体特征,尤其在消费方面。他们是引领时尚消费的最主要群体,他们的消费取向很大程度上对占人口大多数的社会大众起着引导作用。因而,近年来社会学家展开了对这个阶层的研究。各行业也以此为目标市场,开发满足这个群体的产品,如房地产业、餐饮业、媒体等。而旅游在中产阶层的生活中已成了不可缺少的部分,研究他们在旅游方面的需求特征,对于旅游企业有针对性地开发旅游产品,采取营销策略,具有重大意义。本文在周晓虹领导的社科小组对中国五大城市(北京、上海、广州、南京、武汉)的中产阶层进行调查获得的资料基础上,结合笔者在深圳所做得针对中产阶层旅游需求方面的调查,运用SPSS和EXCEL计算机统计软件,对目前中国的中产阶层和非中产阶层的旅游需求作了简单的对比分析,并在此基础上有针对此地提出了几点营销对策。 全文分为四大部分。第一部分从地理学、心理学、经济学方面对国内外旅游客源市场的研究状况进行了阐述,并加以评价,从中借鉴他们的研究成果。 第二部分简述了中国中产阶层现状及特征。首先对中产阶层的概念进行了界定,即所谓中产阶层,是指从事脑力劳动为主,靠工资及薪金谋生,具有谋取一份较高收入、较好工作环境及条件的职业就业能力及相应的家庭消费能力,闲暇生活质量较高;对其劳动、工作对象有一定的支配权;具有公民、公德意识及相应修养的社会地位分层群体。并简要介绍了中产阶层在中国的现状,总结了中国中产阶层的几个特征,作为分析他们旅游需求的基础。 第三部分是文章的重点内容。首先对旅游需求的概念进行了界定,并列出了影响旅游需求的各种因素,假设中国的中产阶层与非中产在旅游需求方面存在不同,并通过实证研究对中产和非中产的旅游需求作了对比性分析,证实了
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