基于感知态度的景区—居民系统协同发展研究

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本文从景区、居民发展现状出发,运用协同论协同效应、系统论最优化原理、可持续发展理论、利益相关者理论和社会交换理论理论,构建了景区-居民系统,并对系统协同发展的目标、特征及景区-居民子系统的相互影响进行了分析。在此基础上,根据研究模型和假设,对峨眉山景区进行了实证研究,采用了问卷调查、访谈相结合的方式,并运用因子分析、方差分析、相关分析对数据进行处理,最终归纳出景区-居民系统协同发展的主要影响因素及相应发展对策。本研究不仅通过居民感知态度分析了旅游业发展对景区居民带来的影响,亦通过旅游管理者感知态度研究了居民生产生活对景区旅游业发展带来的影响,以此明晰系统间相互影响,得出景区-居民系统的协同发展对策,即加快景区法制建设、创新景区管理体制、改进教育培训体制、注重景区与居民互动、完善居民参与机制。研究结果表明景区旅游发展对居民的影响集中在人文映像、经济状态、服务水平、文化素养、公共环境等层面,居民旅游参与态度十分强烈,与感知到的服务水平因子有显著正相关关系。同时,居民对景区的影响集中在景区管理、景区发展、主客交往、冲突管理等层面,旅游管理者对于景区管理因子和冲突管理因子感知越弱,对于居民参与认同度越高。该研究结论对于峨眉山景区协同发展具有双重指导意义,既便于调控旅游业发展,也有利于规范居民行为。此外,本文中基于实证的景区居民、旅游管理者感知态度研究也丰富了国内相关研究。
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