论文部分内容阅读
ISO9001质量管理体系是国际上各认证评审机构普遍承认和采用的质量保证体系，最新版为国际标准化组织于2008年11月发布的2008版ISO9001《质量管理体系要求》。其所涵盖的管理范围和内容十分广泛，且强调对各部门以及每一名管理人员的职责权限有明确的划分、计划和协调，用这个标准规范学生公寓管理和服务工作，能够提升管理服务水平，提高整体工作人员的整体素质。 通过在学生公寓管理与服务中导入ISO9001质量管理体系，有计划、有步骤、有系统的实施质量管理，使高校学生公寓管理与服务进一步规范化、制度化和科学化。
