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在现代企业人力资源管理中,压力管理逐渐成为人力资源管理的一个重要组成部分。日益激烈的市场竞争、繁忙紧张的工作、越来越快的生活节奏等这些都会在不同程度上给人们带来各种各样的压力。在中国大概有58%的员工受到过多压力的困扰,这个数据比美国高出两成。①员工的压力问题不仅对员工个人的身心健康和工作、家庭生活质量产生巨大的负面影响,继而也会影响到企业的生产经营管理和经济效益。员工的压力问题管理好与否,关系到员工个人的发展,关系到一个企业兴衰成败,也关系到社会的长治久安。
随着近10年来的新兴保险公司不断参与市场竞争,南宁市的保险业凸显出由于企业压力管理的不当而带来的各种问题:员工流动频繁,工作满意度低,离职率高居不下。保险企业的中层管理人员是保险企业的核心人才,是保险企业的中坚力量,是企业员工的直接管理者,其角色复杂,压力源多种多样,其压力来自于社会环境,行业特点,工作和家庭生活等多方面的综合影响,这些压力已经对中层管理人员的工作和生活产生了不小影响,这也就要求对中层管理人员进行有效压力管理的紧迫性与日俱增。目前,南宁的大多数保险企业对中层管理人员的压力管理缺乏足够认识,不少高层管理者甚至认为压力①正确的压力管理 http://www.thldl.org.cn/news/0911/26454_2.html管理是中层管理人员个人的事情,和企业无关。部分管理人员虽然意识到压力管理的必要性和紧迫性,但却不知道通过什么途径和方法才能有效的预防或减轻中层管理人员压力。基于此背景,如何系统对南宁市保险企业中层管理人员的压力进行管理,对于提高南宁市保险企业经济效益,对于南宁保险业健康发展具有重要理论和现实意义。
本文通过分析、比较和归纳目前国内外人力资源管理、压力源及压力管理策略的相关理论,剖析南宁市保险行业中层管理人员的压力及压力管理现状,分析南宁市保险行业中层管理人员压力管理存在问题,通过问卷调查了解导致中层管理人员压力的主要压力源,探讨解决中层管理人员压力管理问题的相关对策。论文针对压力来源的分析及对压力的相关管理对策的研究结论对于加强和提高保险行业及相关行业企业管理人员的压力管理来说具有参考价值和借鉴意义。