受行业垄断等影响,我国城市供水行业管理水平提升速度相对缓慢,近些年来信息技术等加速了行业变革,对企业的绩效管理提出了新的要求,城市供水行业的绩效管理亟需突破。本文以B市自来水集团全资子公司A供水技术公司为例,研究公益类国有企业旗下自负盈亏子公司的绩效管理体系,丰富了绩效管理内涵,帮助企业建立起一套切实可行的绩效管理方案。本文在基于国内外学者对绩效评价和平衡计分卡理论研究的基础上,通过问卷调查法对公司不同岗位的20名领导、职工进行信息采集,查找出A公司现行的绩效评价体系中存在的指标设置不合理、与公司战略目标关联度较差、评价区分度不够、评价结果应用不够等不足之处。结合A公司现状,对比了KPI、MBO、BSC、360度等常用绩效评价方法,选择平衡计分卡为A公司绩效评价体系进行了重新设计。在评价体系构建中,绘制A公司战略地图,制定财务、客户、内部运营、学习成长四个维度的评价指标。运用层次分析法分别对四个维度及其各自指标进行权重的设定,形成A公司绩效评价体系。在此基础上,根据各部门的职能要求,对评价指标及其权重进行修订,形成管理部、业务部、自控工程部、网络工程部、技术服务部独有的部门指标体系。通过职工访谈,设定指标目标值,确定计分标准。对A公司整体及各个部门分别进行评价,根据最终得分找到财务、客户、内部运营、学习成长四个维度中各项工作开展存在的弱项,例如业务量较低、应收账款较多、周转率较低、职工整体学历、技术水平较低等问题,以此做出下一阶段如增加工程整体数量、加强管理类费用的预算及审核流程、加强业务人员专业素质的培训、加大对职工再教育的激励力度等工作计划,为A公司的战略发展提出了更加坚实的实施保障。