随着社会文明程度的提高,环保旅行受到了广泛关注。绿色环保的发展战略和消费者的环保意识促进了旅游产业向环保方向发展。在旅游供应链背景下,作为旅游供应商的酒店也意识到环保的概念更加受到消费者的关注并能够获得更高的声誉。为提升酒店房间的销量,酒店不仅需要做出环保努力,例如在房间中采用环保材料或环保设施,而且需要与在线旅游代理商(OTA)合作来进行运作决策。OTA会提供环保销售努力,其中销售努力有一部分是可观察的,例如将酒店在其网站上进行广告投放、提升排名等,也有一部分销售努力是不可观察的,例如OTA为提升企业社会责任来提升自己的声誉,从而带动消费者在网站上的消费。后一种的销售努力将不会被酒店认可,导致酒店对OTA以该理由提升佣金的决定产生不满。在与OTA合作的过程中,作为有限理性的酒店进行决策时将会受到行为偏好的影响。首先,由于OTA主要以网站运行,具有庞大的用户流量,因此OTA在旅游供应链中具有很强的议价能力并且占据主导地位。作为跟随者的酒店在面对OTA做出的不合理决策会产生行为偏好。OTA需要向酒店收取佣金并且做出环保销售努力(例如线下的环保宣传活动,环保产品的打包销售等),但由于酒店无法观察到OTA的环保销售努力却被OTA收取了高额的佣金,酒店将认为OTA的佣金决策过程是不公平的,从而产生程序公平关切。本文主要考虑当环保酒店具有程序公平关切时,占据主导地位的OTA如何做出最优的运作决策。酒店主要决定房间价格和环保努力,OTA决策环保销售努力和是否将佣金决策权交给酒店。环保酒店的程序公平关切将通过三个方面刻画:参与度(engagement),一致性(consistency)和透明性(transparency)。我们将酒店没有程序公平关切的模型作为一个参照标准,探讨当环保酒店具有程序公平关切时,OTA对佣金决策权的策略选择是否会发生改变。根据建立的模型和计算的均衡结果表明,在集中式模型中,酒店和OTA都存在正的最小环保成本,以实现最佳渠道利润。在分散化模型中,当环保酒店仅考虑其利润时,OTA总是自己掌握佣金的决策权并决定收取多少佣金。然而,当环保酒店具有程序公平关切时,就存在OTA选择将佣金决策权交给酒店的最优策略。其次,本文为OTA设计了成本分担契约,以减轻环保酒店的程序公平关切,从而协调整个旅游供应链。最后本文将研究推广至传统酒店,并对传统酒店向环保酒店转型提供了建议。