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随着深圳市社会经济的发展和生活水平的提高,用户对电信业务提出了更高的要求。市场的发展决定了深圳电信必须向综合信息服务提供商转型。深圳电信由基础运营商向综合信息服务提供商转型,对企业自身以及行业乃至社会发展有极其重要的意义。深圳电信必须向用户提供综合的信息服务,才能够在市场竞争中占据有利地位。打造综合信息服务提供商,深圳电信在观念上要有所更新,必须具备合作共赢的意识,努力做好服务和创新工作。本文正是基于此,首先分析了深圳市电信企业的发展特点,即传统业务已经饱和,综合信息服务成为电信企业发展