中国的液晶电视行业经过近几年的快速发展,现已成为年销量百万台以上、产量占全球四成以上份额、连续3年保持两倍以上的增幅的巨大市场。巨大的市场潜力吸引了各大企业争先恐后的纷至沓来。随着夏新公司斥资亿元建设的百万台规模液晶电视基地的落成,中国的液晶电视市场逐步形成了长虹所在的四川,夏新、厦华所在的厦门,海信、海尔所在地青岛,以及创维、TCL、康佳等臣头所在地广东四足鼎立的格局。而液晶电视在电视产品的销售比重也迅速增长。然而,随着国内液晶电视市场的日趋成熟,市场竞争环境也发生了变化。一方面,竞争厂商增多。不但长虹、康佳、海信等老牌彩电企业,夏华、荣事达等新生派也纷纷加入战团;另外一方面,价格战再次升级,与以往国内彩电的行业性价格战不同,海外的成熟液晶电视厂商逐步主动挑起价格战,侵入中低端市场,使得国内液晶电视的市场竞争日益复杂。竞争环境的变化给企业的现有营销方式带来了新的要求。由于液晶电视自身的特点,核心技术从一开始就成为制约国内液晶电视企业发展的瓶颈,使得国内市场的液晶电视的营销手段始终局限在价格、促销等传统的营销措施当中。另外,随着市场需求的变化和竞争的日益加剧,顾客需求成为企业营销的核心,单纯采用传统的营销手段使企业陷入同质化营销困境。在新形势下,如何根据自身情况转变营销思维,摒弃单纯采用传统的营销措施,将更多的顾客因素融入到营销企业的营销策略当中,已成为摆在国内液晶电视厂商面前的一个亟待解决的重要课题。出于上述目的和原因,本文以相关理论为基础,分四部分对国内液晶电视企业制定以4Cs理论为核心的营销策略进行研究。首先,阐述了研究背景并提出所研究的问题,说明研究目的,同时结合相关的传统营销思想、4Cs营销理论、市场竞争理论和大规模定制思想,为后期分析做好理论准备;其次,对国内液晶电视市场的现状和发展进行研究,通过对行业的竞争性进行讨论,指出目前国内液晶电视厂商产品营销中所存在的问题,并利用分析4Cs营销思想实践与解决目前国内液晶电视厂商所面临营销困境及两者之间的关联性后,最终形成国内液晶电视厂商为摆脱目前的营销困境、在营销手段当中融入更多地顾客因素的、基于4Cs思想的营销策略,主要包括顾客需求管理、顾客便利策略、顾客成本策略和顾客沟通方案等营销要素;最后,根据上述分析和思路为立足点,为国内液晶电视生产厂商制定相应的4Cs营销策略。本文的研究成果对国内液晶电视厂商转变营销思维,根据自身实际情况制定并推行以顾客为核心的4Cs营销策略,解决其目前营销过程所存在的问题,增强其产品竞争力有一定的帮助作用。对于国内其他家电行业生产者制定符合自身特色的以顾客为核心的营销方案、提高其营销能力,也有现实借鉴意义。