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随着全球经济金融形势日趋错综复杂,全球经济仍将继续探底调整,并继续呈现不均衡复苏态势,主要经济体增长态势和货币政策进一步分化,国际金融市场及大宗商品价格波动加剧。在这样的形势下,我国政府坚持稳中求进工作总基调,主动适应和引领新常态,在稳增长、促改革、调结构、惠民生和防风险中寻求综合平衡。 当前,中国银行业所面临的挑战可谓前所未有,既面临自身风险防范,同时也面临着发展转型的艰巨任务,商业银行赚“容易钱”的时代一去不返,业内竞争日趋激烈并呈现多元化。可以说,互联网金融、金融脱媒和利率市场化大大改变了银行业特别是基层网点的生存状态。随着“以人为本”管理理念的深入人心,商业银行未来的竞争核心无疑集中在了人才的竞争,而作为一个知识密集型行业,银行的从业人员尤其是网点负责人的综合素质的高低便成为了决定银行改革成败的重要因素,培养造就一支出类拔萃的网点负责人队伍对于商业银行在竞争中提升人力资本效益比较优势至关重要。培训作为员工激励和人才培养的重要工具,被商业银行摆在了非常重要的位置,商业银行能否搭建科学合理的培训体系,不断提升网点负责人岗位胜任力对于商业银行未来的竞争具有非常重要的现实意义。 然而,笔者所在的C银行在网点负责人胜任力培训中暴露出培训课程老套,培训过程不专业,培训方式传统陈旧,培训效果模糊不明等问题,基于此,本论文以C银行为对象进行研究,通过对C银行员工队伍和网点负责人胜任力培训现状的梳理、分析,发现并提炼出C银行网点负责人胜任力培训存在的主要问题及原因,从培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施及培训效果评估等方面出发,寻求提高C银行网点负责人胜任力提升培训的基本要素和基本方法,提出内容针对性更强、方式方法更科学合理、效益持续性更强的培训优化策略,并通过实践加以验证和修正,达到提升C银行网点负责人胜任力培训实效的目的。本文研究的具体内容主要包括六个章节:第一章节是绪论,第二章节是理论基础,第三章节是C银行网点负责人胜任力培训现状分析,第四章节是提升C银行网点负责人胜任力培训有效性的对策,第五章节是优化策略的可行性论证情况,第六章节是总结。 本文借鉴国内外专家学者在网点负责人制度、教育培训、岗位胜任力等领域的理论研究成果,结合C银行实际,综合运用文献资料、专家访谈、比较研究、案例研究等方法,分析C银行网点负责人培训现状,总结归纳出目前C银行网点负责人培训工作存在的主要问题及原因,结合岗位胜任力模型,对比分析C银行网点负责人培训目标与培训现状之间的差距,从培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施和培训效果评估四大方面出发,设计C银行网点负责人胜任力培训体系的优化方案,将优化方案应用到C银行网点负责人培训工作中进行可行性验证,并结合实施情况对方案进一步进行修正,为C银行的业务发展提供更为坚实的人才保障和智力支撑。 本文从理论联系实际的角度,有针对性地提出了解决方案,对提升和完善C银行胜任力培训体系作出了有益的探索,并为其他类似银行胜任力培训体系的优化提供了借鉴。但由于本文的研究缺乏整个银行业大数据的支撑,使本文的研究结论存在一定的局限性,加之笔者理论水平有限,本文得出的研究结论可能不够全面和深入,本人将在后续的研究中进一步完善。