跨文化交流中的交际失败现象自从20世纪以来就受到了许多学者的关注。而这篇论文从跨文化交流的角度研究在商务谈判的特殊环境中，交际失败的各种原因和特殊形式。研究模型选用美国和中国之间的商务谈判。为了研究商务谈判中交际失败的文化原因，这篇论文广泛地回顾了相关理论，如，文化理论，交流和商务谈判的理论等。中国文化和美国文化都有其独特的性质，这种文化特性塑造了不同的谈判风格，商务谈判中的交流失败由此产生，有时甚至会破坏整个的谈判。案例分析和说明为本文提供了在商务谈判的自然环境中的例子。论文还采用了比较分析的方法，研究中国和美国谈判风格的不同。七个案例和九段采访引用选自相关的商务谈判书籍和本文作者的谈判经历。通过案例分析，本文研究了六种中美商务谈判的交流失败的原因，这包括人际关系，时间概念，对待冲突的态度，权力影响力，和以人为中心和以问题为中心的谈判风格。除此之外，本文还研究了解决交流失败问题的方法，并且给中国和美国的谈判人员提供了一些有用的建议。