2008年的经济危机对航运业造成了很大影响，至今为止，国际海运运价仍然在不断下跌，近两年来，中国出口集装箱运价指数从1150点跌到800点，十年前空前繁荣的货代行业，如今正经历的业内大洗牌。一些资历尚浅的中小型民营货代公司已经逐渐走到了发展的尽头。C公司的前身是一家国有大型进出口公司的储运部，伴随着货代行业的发展，C公司渐渐独立出来成为了一个中型国有货运代理企业，其业务涵盖国际海，空运货运代理服务和国内精密运输服务。货代行业的逐步开放引来了无数货代公司的纷纷加入，市场的竞争加剧使C公司近3年业务营销方面遇到了一些阻碍，这些阻碍严重影响了公司的可持续发展。本文总结了C公司营销方面出现的一些问题，经过逐步分析得出C公司当下最核心的缺陷是在尚未明确自身市场定位的情况下，盲目转型，过度重视关系营销。本文以服务营销理论为基础，深入探讨了C公司内部与外部面临的困难，结合服务营销组合策略帮助C公司解决当下的问题。指出C公司的目标细分市场应是境外“同行”市场，境内国际贸易代理为客户的市场以及境内中小型生产企业和加工企业为客户的市场。本文接下来通过分析C公司的经营优劣势，为C公司精心设计了一套适用的服务营销组合策略并在最后提炼出本文研究的结论。