基于心理契约的组织80后员工工作倦怠研究

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目前80后的员工已经在职场中发挥越来越重要的作用,然而由于生活、工作等来自各方面的压力,80后员工出现了工作倦怠的现象,比如工作热情减退、对人漠不关心、对工作持负面态度等,随之而来的,是80后员工居高不下的离职率。企业如何采取有效措施,缓解80后员工对工作的消极态度,提高80后员工的企业忠诚度,以实现人力资源的优化,是摆在企业人力资源管理者面前的一项重要课题。自上世纪70年代以来,工作倦怠就成为组织心理学、职业健康等领域的研究热点,以往的结论告诉我们,工作倦怠对离职倾向有显著的正向预测作用。但从研究对象来看,过去的研究主要针对医生、教师等群体,而对企业员工职业倦怠问题鲜有研究。心理契约是存在于员工与组织之间的隐性契约,是行为表现的一种精神层次的凝结。因此本文针对一个较为特殊的群体—企业80后员工,基于心理契约的概念,对其工作倦怠的一系列问题进行了相关研究。本文的主体内容主要包含四部分:文献综述主要总结评述相关文献或实证研究,内容包括:针对80后员工的研究,内含概念界定以及针对这一群体的广泛研究;心理契约的研究成果,囊括了心理契约的概念以及特点、关于概念结构维度的研究以及程度的测量;工作倦怠的综述,概括了定义、结构与测量、前因变量、工作倦怠的影响、与心理契约关系的相关研究等。研究过程的设计部分主要包括研究变量的设计与界定、研究假设的提出、研究工具与样本的选择三部分内容,其中,变量设计与界定包含了心理契约与工作倦怠两个概念;研究假设的提出主要从心理契约、工作倦怠、人口统计学变量三者间的两两关系入手;最后介绍了研究的工具、方法以及样本选择。实证数据分析部分主要针对上一部分内容中的假设而设计,内容包括量表的信度及效度检验、描述性的统计分析、人口统计学变量在心理契约和工作倦怠上的差异分析、心理契约同工作倦怠的相关性分析以及回归分析等。最后一部分为研究结论与启示,结论部分同样针对实证研究的框架而提出;管理建议主要从组织和个人两个角度行文;论文最后做了研究的局限说明与未来可能需进一步研究的方向。通过大量国内外文献的阅读与分析,本研究针对80后企业员工心理契约与工作倦怠测量,采用了李原(2002)结合中国文化背景编制的关于心理契约的调查问卷和国际通用的MBI-GS42的中文版量表进行数据的搜集;在后期主要应用社会统计学软件SPSS20.0和AMOS20.0进行数据的处理与分析。研究基本上达到了预期目的,分析出了对工作倦怠有较大解释程度的几个关键变量,不仅在理论上进一步丰富了工作倦怠的研究,而且对于企业管理者提高80后员工的工作满意度,减少工作倦怠有一定的指导价值。
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