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随着社会经济的不断发展,人们生活水平的逐步提高,旅游已渐渐成为人们闲时娱乐放松的重要途径,人们对旅游过程中所体验的服务,也逐步从对旅行社等旅游企业的高要求转变到对旅游公共服务的高要求上去。而在旅游活动信息化、普遍化、散客化、常态化的趋势下,对旅游公共信息服务体系建设提出了更高的要求。提高旅游信息服务的有效性、及时性、普遍性,不仅是旅游体验者、旅游产业以及相关旅游管理部门在旅游活动中的共同需求,也是完善旅游公共信息服务供给机制必不可少的要求和选择。 本文以顾客感知价值理论、信息不对称理论、公共产品理论等为理论依据,运用文献研究法、调查研究法等,选取岵山镇为例,对旅游公共信息服务的供给进行了深入的研究分析。 本文研究的内容主要包括以下四个方面:一是理论基础与相关概念的研究,界定了旅游公共信息服务的相关概念,奠定了本文研究的理论基础;二是旅游公共信息服务供给基本构架的研究,就旅游公共信息服务的供给主体、供给对象、供给目标、供给模式进行详细的阐述;三是旅游公共信息服务供给现况的研究,从岵山镇旅游公共信息服务的发展现状着手分析,找出岵山镇在旅游公共信息服务供给过程中存在的不足,并分析不足产生的原因;四是完善旅游公共信息服务的对策研究,从明确旅游公共信息服务的原则、完善旅游公共信息服务的内容、拓宽旅游公共信息服务的渠道上提出相关建议。