随着近二十年来信息化与网络科技的爆炸式发展,各个领域都迎来了发展的新契机,作为档案核心内容的数据信息有了更多更好的存储传递和利用方式,这给档案管理部门提供公共服务带来了许多迥异以往的模式和更多可能性。各类政府部门转变思维提供以民众为中心、以服务为导向的公共服务是公共服务发展的必然趋势。如何通过网络化、数据化等信息科技手段提供更好的不动产信息相关公共服务,并在未来如何继续通过信息化和网络科技继续更好更快地提升公共服务质量是本文主要探讨的内容。本文通过理论和实践,详细研究了如何继续提升厦门不动产信息服务质量。第一部分为绪论,该段主要描述了本课题的选题及其意义、研究主题、其他人对相关方面进行过的研究综述和本文研究使用的方法;第二部分内容为厦门不动产信息服务发展历程,主要介绍了厦门不动产信息服务基本情况和信息服务发展脉络;第三部分确立了不动产信息服务质量评价指标,并收集、整理数据,通过对数据的具体分析评价服务质量情况;第四部分的核心是讨论以网络化数据化为导向如何对厦门不动产信息公共服务质量进行提升,并提出建议;最后一部分为结语,对全文研究的这一案例进行了总结并分析了对其起到影响和推动作用的内外因素。全文从厦门不动产档案公共服务发展历程入手,对提供的相关服务质量进行评估,在得出评估结果并对其进行逐一分析后,有针对性地提出了服务改进建议。文中主要通过构建厦门不动产信息服务质量指标评价体系以对其服务质量多维度地进行评估,全方位以量化方式详细测评了服务质量。通过这一评价体系的指标衡量,直观地展示出该项服务的优越和不足之处,了解到限制服务发展的几大桎梏,提出了未来通过网络化数据化手段对服务进行改进提升的方向。最后根据测评结果提出了改进意见,主要是做好提供信息化服务基础的数据整理对接工作、增加自助设备投放利用和逐步建设并推进全程网上办理等几方面。