大众化定制实施的影响因素与实施策略研究

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作为一种新的经营模式,MassCustomization(简称为MC)不仅成为管理理论界关注的热点话题,也成为企业界提升核心竞争力的一个法宝。但是,实施MC或者向MC转型都是一个异常艰辛的过程,要受到企业内外多方面因素的影响。而且如果没有采取正确的实施策略,也难以确保MC的成功实施。因此,研究MC实施的影响因素,并确定正确的实施策略对企业实施MC有重要作用,可以为企业提供理论指导,具有一定的实践意义。  本文在总结国内外MC实施影响因素和实施策略研究现状的基础上,利用内容分析法,对选取的60篇涉及MC影响因素的文献进行了分析,发现可用资源与技术水平、信息技术水平、组织结构、市场环境、供应链与物流管理水平、人力资源、可大规模定制性和企业文化八个因素是实施MC的重要影响因素,并提出了一个大众化定制实施影响因素的理论框架模型。随后,本文又阐述了这八个因素对实施MC的影响,构建了大众化定制影响因素模型。  除了对理论文献进行分析,本文还进行了企业案例分析。在第四章,通过对10个企业案例进行统计分析并与第三章结论作比较,发现信息技术水平、供应链与物流管理水平、可用资源与技术水平三个因素的重要性最高。随后,又从中选取了日本NBIC公司、尚品宅配集团、戴尔公司和李维斯公司四家企业作为典型案例研究对象,通过对其实施MC过程的描述,比较并分析了针对这三个最重要因素,四家企业具体做法之间的异同。  最后,以信息技术水平、可用资源与技术水平、供应链与物流管理水平三大因素为基础,本文从信息沟通和资源技术两个方面阐述了大众化定制的实施策略。
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