目前，我国正在全面深化改革，全面建成小康社会，在这个关键时期，必须要处理好改革、发展以及稳定的关系。在这一过程中产生的各种矛盾纠纷必然会体现出来，与司法渠道相比，信访渠道由于成本低廉，程序简单，更容易受到群众青睐。因此，信访制度是否有效运行，直接影响到社会能否和谐稳定健康的发展，信访工作是否到位，直接关系到能否维护安定团结的局面。
　　做好信访工作有助于我们更深入的了解民情，更好的维护民利、凝聚民心。基层信访作为我国信访工作的重要组成部分，直接联系了政府和群众，是人民遇到问题，寻求解决办法的重要方式，有利于从源头化解社会矛盾，因此有必要做好基层信访工作。
　　本文主要研究L县乡镇信访工作中面临的问题，首先回顾了我国信访制度发展的历史，其次对L县的信访现状进行了描述，运用了文献研究、案例分析、调查问卷等方法提出L县乡镇信访工作中面临的问题，在此基础上，分析导致L县乡镇信访问题产生的四方面原因：社会背景方面、信访制度不完善、基层政府方面原因以及信访者个人原因，最后提出相应的解决乡镇信访问题的对策和建议，使信访工作能够与时俱进，更好的保障社会的和谐和稳定。文章主要以微观的角度为切入点，分析的原因及其提出的对策是建立在实证的基础上，在今后L县解决乡镇信访问题时具备一定的参考价值，另一方面在其他乡镇遇到类似问题时也可以提供一些借鉴，以便更好的解决人民群众的诉求。