根据2003年接受Standish Group调查的13500个IT信息系统项目中，只有34％的项目取得了成功，而15％的项目完全失败，剩下的项目也均遭到质疑。那么，如何成功有效地实施的IT提升和改善企业的工作效率，整合各种数据，是项目管理和实施需要解决的关键问题。当然，影响项目成败的因素有很多，例如人力，成本，时间，沟通等，其中沟通管理的效率是关键的因素之一。可以说，沟通管理存在于任何项目中，并因为人为沟通的不确定性，会对项目的进展起到正面或负面的效应，只有掌握了项目沟通管理的正确方式或方法，建立一个成熟的，高效的、适应性强的项目沟通管理系统，才能对项目的成功实施起到积极的作用。本论文结合项目管理的理论与在多个IT信息管理系统项目中的实际工作经验，研究在此类系统的整个项目执行过程中良好的团队沟通管理在项目启动，规划，执行等阶段的应用，以及对项目成功完成的影响。通过对案例项目的各个具体环节的沟通管理进行分析和归纳，与一般性的系统进行比较，找出其中的相同与差异。并结合沟通的具体方法，总结归纳出一套行之有效的实际操作流程和方法模型，尽可能的减少在项目执行过程中因沟通问题而产生的影响，提高项目的成功率。本文的这些结论，对今后企业类似的项目及项目经理的经验和能力提升，能够起到一定的参考作用。