社区是城市行政管理的基本单元，在城市建设中占有重要的地位。社区信息化作为成为社区管理与社区服务水平提升的重要技术支撑，已成为社区建设的重要内容。目前的社区信息化建设过程中基本上以政府投资主导，以地域区域为依据进行条块分割，缺乏整体规划，平台利用率低，建设过程中也往往面临建设资金不足，平台灵活性差，信息集成能力弱，形成信息孤岛等问题。　　 本文在界定社区信息化建设的范围基础上，分析总结了国内外社区信息化建设的经验教训，结合社区信息化建设过程中存在的问题，提出了面向服务的社区信息化体系架构，探讨该架构下社区信息化平台的建设思路与运营策略。在平台建设上，提出以用户为中心，以用户业务和绩效为驱动，以面向服务为架构，基于双边市场的视角来建设社区信息化平台；在平台运营上，提出通过为政府、社区管理部门服务来推广社区信息化平台，通过为社区居民服务来吸引居民使用社区信息化平台，通过为企业服务来实现社区信息化平台价值；在平台实现上，建立了基于SOA(面向服务的体系结构)的技术架构，最后通过一个SOA建模实例验证了这一架构的可行性。