随着沈阳地铁建设的不断推进，沈阳城市交通立体网络得到了补充和完善，城市的魅力和竞争力亦得到了提升。如何运用先进的理念及合理的规章制度增强沈阳地铁的运营服务水平和提升安全管理经验已成为沈阳地铁现阶段的当务之急。沈阳地铁自2010年开通运营至今，与国内外其他轨道交通运营城市相比较历史沉淀时间较短，运营工作管理经验较少，为了更好的发展沈阳轨道交通行业，本文针对近一个阶段沈阳地铁运营工作进行经验总结，同时结合并借鉴其他城市运营管理经验，就目前沈阳地铁现状，存在的问题以及相应对策等方面进行研究，以便达到逐步改善并提高沈阳地铁营运水平和安全管控能力的最终目标。本文梳理了国内外学者对于国内外一些主要城市地铁运营的基本观点和研究成果，并明确了研究目的、思路以及创新点。结合沈阳地铁运营管理的基本情况，以及沈阳地铁线路近期及远期规划，主要运营指标，指标化管理情况等。提出了沈阳地铁在运营管理运作中主要的问题。沈阳地铁运营管理工作开展时间较短，管理人员经验积累较少，在运营阶段也暴露了运营服务质量标准较低、运营安全存在不足、地铁内部工作流管理不完善等问题。这些问题的存在也一定程度上影响了沈阳地铁运营管理水平的整体提高。同时针对沈阳沈阳地铁如何提高营运水平进行合理设想，提出了一系列建议，如建立规范服务标准来改善服务质量和提升服务水平，通过内部优化服务监督体制进一步促进服务提升，建立健全内部管理绩效考核机制，开展服务专项培训，完善服务监督体制，健全运营安全管理体系及考核体系。通过这一系列改善措施的有效实施借以提高沈阳地铁的运营管理水平。从国内外其他运营地铁城市获取经验及启发。并充分结合安全与服务两大关键要素。安全事关乘客生命和国家财产，服务是企业持续经营的法宝。客观总结了其他城市地铁运营管理实践中取得的宝贵经验教训及有益的启示，如完善的服务管理体系可以大大提高企业的运营管理水平，安全标准化管理是运营管理水平提高的必要保障，吸收同行业先进企业管理经验是提高运营能力的一条捷径。这些启示对沈阳地铁乃至于国内其他地区的地铁运营管理一定会产生积极影响。